Conditions de retour

Quelque chose ne vous convient pas à la réception ? Ce n'est pas un souci. Si, pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas complètement satisfaite de votre achat, vous pouvez nous retourner le/les produit/s sous 14 jours après réception.

Vos sandales sont-elles trop grandes ou trop petites ? N'hésitez pas à les échanger pour une taille différente. Toutefois, pour des raisons d'hygiène et de logistique, nous n'effectuons pas d'échanges directs. Veuillez simplement nous retourner votre commande et en placer une nouvelle en sélectionnant la taille ou la couleur souhaitée.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre produit doit:

– être expédié sous 14 jours après la livraison,

– être inutilisé et renvoyé dans son état d'origine,

– toujours avoir ses étiquettes attachées,

– inclure l'emballage d'origine.

- Nous n'envoyons pas de bordereau de retour. Les frais d'expédition sont malheureusement à votre charge.

Adresse de retour

 

COMMANDES EUROPÉENNES: FULFILL.ONE / PARCEL.ONE GmbH c/o BOKYNA Fulfillment Tor 4 Am Pfahlgraben 4-10 35415 Pohlheim Allemagne

COMMANDES SUISSES: MS Direct AG c/o Parcel.One GmbH Bokyna Postfach 9029 St. Gallen Suisse

 

Si le produit retourné remplit les critères ci-dessus, votre remboursement sera effectué sous 7 jours via le mode de paiement utilisé à la commande.